Zoo Neunkirchen

Der Zoo Neunkirchen gehört zur oberen Mittelklasse deutscher Zoos. Diese Zoos stehen in einem besonderen Spannungsfeld zwischen Besuchererwartungen, die sich an den Großen der Branche orientieren, und begrenzten Finanzierungsmöglichkeiten. Ohne eine optimale Abstimmung zwischen den Kernkompetenzen der Einrichtung und den Chancen der Marktentwicklung ist ein rationeller und effektiver Mitteleinsatz nicht möglich.

Die stratum^®-Beratung im Neunkircher Zoo trug zu einer Intensivierung der internen Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Direktion und Aufsichtsrat bei und verhalf zu einer klareren Organisationsstruktur. Mängel des Außenauftritts (Web, Zoo-Magazin) wurden analysiert. Der Stellenwert der Kundenkommunikation für den Geschäftserfolg des Zoos wurde nach der Beratung höher eingeschätzt. Der Profilierung des Zoos im Wettbewerb diente die kreative, gemeinsame Claimentwicklung im Beratungsworkshop. Die Stärkung des zoopädagogischen Angebots gehört zu den künftigen Erfolgsfaktoren in Neunkirchen.

Ansprechpartner: Dr. Norbert Fritsch, Zoodirektor